茶百道青团饮品引争议:出餐标准与品控的讨论
“茶百道这就是你的出餐标准吗?” 一位网友的发文吐槽,在社交平台上引发了关于茶百道新品青团饮品的热烈讨论。这位网友本是茶百道浓抹米乳奶冻的忠实粉丝,连续几天的畅饮让其对品牌新品充满期待。然而,当线下自提青团饮品后,眼前的景象却令人大跌眼镜 —— 用筷子使劲搅动,青团小料依旧死死黏在一起,根本无法散开。
此吐槽一经发出,迅速吸引了众多网友的围观和讨论。评论区里,关于青团小料制作工艺的探讨热火朝天。有网友凭借经验率先发言,笃定地表示 “这个肯定是煮的时候没有一直搅”,仿佛化身 “侦探”,试图从制作环节找出问题根源。然而,很快就有网友提出不同意见,反驳道 “这款不是不用一直搅吗?我上回不知道一直搅全糊了,sop 应该是搅至浮起就不用搅了”,双方各执一词。
随着讨论的深入,更多专业见解逐渐浮出水面。不少对茶饮制作有一定了解的网友指出,“凡事属于珍珠,芋圆,西米这一系列小料,都是要边煮边搅动防止粘锅和黏一块,这个斑斓的绝对需要”,点明了青团小料在制作过程中搅拌的重要性。还有曾在茶饮行业工作过的网友透露,“青团太容易黏起来了,我们都不敢提前备,都是来了现煮,只煮两三杯的量,很麻烦的”,让大众了解到青团制作的复杂性和特殊性。更令人惊讶的是,有自称在茶百道上班的网友现身说法,直言 “这个刚刚出来十分钟不到就是粘一起而且最佳赏味期只有三个小时” ,将青团小料易黏的特性和短暂的赏味期毫无保留地展现在大众面前。
与此同时,也有网友将茶百道与其他茶饮品牌进行对比,以此凸显此次出餐问题。“粘成这样真的好离谱,根本吸不上来一点,我记得以前点过古茗的青团,完全没有这样子”,这样的评论无疑是在给茶百道敲响警钟。从网友们的讨论不难看出,青团小料易黏的特性或许是客观存在的行业难题,但这也暴露出茶百道在出餐环节存在诸多漏洞。一方面,可能是对小料状态的把控不够精准,未能在最佳状态下为消费者提供饮品;另一方面,或许是未及时向消费者说明青团饮品的食用最佳时机和注意事项,导致消费者在拿到饮品后,因小料状态不佳产生不满。
此次争议带来的影响不容小觑,不少网友在讨论后心灰意冷地表示,“以后老老实实喝奶冻的那个好了”。对于茶饮品牌来说,消费者的信任和口碑至关重要。在竞争激烈的茶饮市场中,品控是品牌立足的根本。茶百道或许需要以此为契机,重新审视自身的出餐流程与品控标准,优化青团等易出现问题的小料制作工艺和储存方式。同时,加强与消费者的沟通,通过在产品介绍、订单备注等环节提醒消费者最佳食用时间,减少因信息不对称导致的消费纠纷。