救命！20 元买奈雪抹茶椰，喝了个寂寞？
最近，有网友在社交平台上怒而发声，吐槽奈雪的抹茶干酪香水椰堪称 “踩雷天花板”，这条吐槽瞬间引发热议，无数消费者纷纷晒出自己的 “血泪教训”，直呼被奈雪狠狠上了一课！
满心欢喜下单，拿到手却傻了眼。这杯饮品出餐时就呈现出诡异的 “水乳交融” 状态，和宣传图里层次分明的模样大相径庭。起初还以为是冰块少，才没分层成功，可第一口下去，那冰感直接从舌尖窜到天灵盖，冻得人直打哆嗦。想着把冰块挑出来慢慢喝，结果这一挑，好家伙，简直打开了新世界的大门 —— 大半杯全是冰块！吭哧吭哧把冰块全挑完，杯底可怜巴巴地躺着一口茶汤，这场景，任谁看了都得喊一声 “离谱”！20 块钱就换来这么点 “精华”，搁谁谁不肉疼？
翻了翻评论区，才发现这根本不是个例。有曾在奈雪兼职的网友爆料，直接揭开了这款饮品的 “神秘面纱”：“这个椰子水只有 200ml，然后加一半冰块再加奶盖。” 更让人迷惑的是，“到店竟然不分层？外卖倒进去都能分层，是等太久才出餐？外卖才默认，到店你可以自己选择分装还是不分。” 这话一出，不少到店消费的顾客直呼被 “背刺”，敢情到店消费还不如点外卖？还有网友吐槽：“你这抹茶粉撒来搞笑的。我对冰块没意见，但刚喝了，觉得一般般，就是椰子水加抹茶，没有很惊艳。去掉冰就半杯不到了，喝一口都是冰碴子口感也不好。” 字字句句，满是对产品的失望。
当然，也有部分网友给出了不同的声音。有网友表示：“这个好好喝就是真的太少了，我每天都喝，20r 两口就没了。” 即便觉得好喝，也忍不住吐槽量少的问题。也有网友庆幸：“我今天刚喝，觉得要不是用了券减了 10 块，原价买我就亏死。” 可见，即便对口味认可，消费者对于产品的性价比依旧有着清醒的认知。
其实，这背后折射出的是整个新茶饮行业的普遍问题。如今茶饮价格水涨船高，消费者花了大价钱，自然期待能得到与之匹配的品质与体验。然而，部分商家却动起了 “歪脑筋”，妄图用大量廉价冰块来降低成本、增加利润，把消费者当 “冤大头”。要知道，一杯好的茶饮，除了口味，诚意和分量同样至关重要。消费者买的是饮品，不是冰块！
从消费者心理角度来看，年轻人购买茶饮早已不仅仅是为了解渴，更多的是追求一种 “仪式感” 和 “社交货币” 价值。大家会精心拍摄饮品的照片，分享到社交平台上，而奈雪这款饮品出餐不分层、冰块过多的问题，直接打破了消费者的美好期待，也影响了其社交分享的欲望。而且，当消费者发现自己花了高价，却只得到少量的实际饮品，心理上的落差感会被无限放大，进而对品牌产生不满。
对于我们消费者而言，在面对这类问题时，也不能 “吃哑巴亏”。下次购买茶饮时，可以主动询问店员冰块的占比，是否可以选择去冰或少冰；对于分层饮品，要求进行分装。同时，也可以在社交平台上分享自己的消费体验，让更多人避免踩雷。
