吐槽声不断!爷爷不泡茶企业文化遭质疑
在如今竞争激烈的茶饮市场,各个品牌都绞尽脑汁吸引消费者的目光。但最近,“爷爷不泡茶” 这个品牌却因店员怪异的宣传方式,让不少消费者直呼 “仿佛进了传销窝点”。
有网友分享,本想在爷爷不泡茶店里悠闲地喝杯奶茶,放松一下。可店员隔一会儿就大声呼喊,嘟嘟囔囔地介绍产品,那场面就像传销现场一样。这种过度的宣传方式,不仅破坏了消费者原本轻松的氛围,还让大家对品牌的好感度直线下降。消费本应是一场愉悦的体验,而爷爷不泡茶的这种宣传行为,更像是在 “赶客”,与优质服务的理念背道而驰。
其实对于这种企业文化不仅仅是有消费者感到反感,爷爷不泡茶的员工也是身感其害,有员工对网友的吐槽评论道:“赶紧多投诉,求你们了,我真的不想每5分钟喊一次口号,嘴巴真的很累……”还有员工说出原因:“太好了赶紧投诉吧 没有一个店员是想喊的 特别是五分钟口播像那个绕口令长的要死三天两头改一次 无语的要死 监控看到没喊就扣分 扣分老板就罚款到底谁在想喊”。
当我们将视角转向爷爷不泡茶的员工时,会发现他们也有自己的苦衷。部分员工透露,之所以采用这种高强度的宣传方式,是因为公司有明确的考核指标,如果完不成任务,会面临扣奖金、批评等处罚。一位在门店工作了半年的员工无奈地说:“我们也不想这样大声吆喝,不仅嗓子受不了,还容易引起顾客反感。但为了保住工作,只能按照公司要求做。”
与爷爷不泡茶形成鲜明对比的是,一些品牌始终将消费者体验放在首位。蜜雪冰城凭借亲民的价格和稳定的品质,赢得了众多消费者的喜爱;茶颜悦色则通过独特的文化韵味和优质的服务,在茶饮市场站稳脚跟。这些品牌深知,只有为消费者提供优质的产品和服务,才能获得长久的发展。
爷爷不泡茶若想摆脱目前的困境,就必须深刻反思自身问题。加强对员工的培训,规范宣传行为,提升服务质量,是当务之急。同时,要建立严格的食品安全监管体系,确保消费者喝得放心。回归品牌的初心,传递积极健康的价值观。
茶饮市场的竞争愈发激烈,消费者的选择也越来越多。爷爷不泡茶能否正视问题,做出改变,重新赢得消费者的信任,我们拭目以待。毕竟,只有真正以消费者为中心的品牌,才能在市场上走得更远。