1 点点加 “一勺盐” 收费 2 元,背后有何隐情?
各位茶饮爱好者们,今天要和大家分享一个近期在茶饮圈引发热议的事儿。有位消费者在点 1 点点的藏青盐咸奶绿时,想着给饮品来点独特风味,便向门店店员提出额外多加 “一勺盐” 的要求。没想到,店员告知他,一泵盐需额外收费 2 元。这一小小的收费举动,瞬间在消费者群体中掀起波澜,背后到底有什么隐情呢?让我们一起来探究探究。
藏青盐咸奶绿在 1 点点的饮品体系中,占据着独特的地位,售价一般在 15 - 20 元之间(价格会因地区不同有所波动)。它的配料十分讲究,以清新的绿茶汤作为基底,为整款饮品注入清爽的茶香。接着加入浓郁醇厚的鲜牛奶,带来丝滑的口感与奶香的醇厚。而最具特色的,便是那源自青藏高原的藏青盐所调制而成的盐糖浆。这种盐富含多种矿物质,为饮品增添了独特的咸鲜风味,与绿茶的清新、牛奶的香甜完美交融,碰撞出别样的味觉火花。
藏青盐咸奶绿为消费者带来别具一格的味觉体验。正因如此独特的口感,它收获了不少粉丝。对于很多追求个性化口味的消费者来说,在原有基础上进行微调,是他们享受茶饮的一大乐趣。这位消费者想要多加 “一勺盐”,本以为是个简单的小要求,却遭遇了收费,着实让人意外。
那么,1 点点为什么要对这看似不起眼的 “一勺盐” 收费呢?从成本角度深入分析,这里的盐并非普通食用盐,而是特制的盐糖浆。制作盐糖浆的工艺远比想象中复杂,需要精准把控盐与糖的配比,每一个环节都需要严格操作,才能调出独特且平衡的风味。这无疑增加了原材料采购成本和制作成本,而且在门店日常运营中,调配盐糖浆也耗费员工更多的时间与精力。再考虑到市场供需情况,选择添加盐糖浆的消费者毕竟是少数,属于小众需求。为了维持整体运营的利润平衡,品牌方不得不将这部分成本合理分摊,所以才对盐糖浆的添加实施收费政策。
消费者对于这一收费举措的反应呈现出明显的两极分化。一部分消费者表示理解与接受。他们觉得,在如今追求个性化消费的时代,享受个性化服务就理应承担相应的费用。对于热衷于探索独特口味的他们而言,2 元一泵的盐糖浆价格在可承受范围内,而且这也能让他们自由定制出更贴合自己口味的饮品,何乐而不为呢?
但另一部分消费者则对此强烈反对。他们指出,在茶饮市场竞争如此激烈的当下,众多品牌都在通过免费加料、升级服务等方式吸引消费者。1 点点对盐糖浆收费的做法,在他们看来显得不够大气,甚至会降低消费者的购买热情。他们认为,既然品牌主打个性化定制服务,就应该将这些个性化配料的成本纳入整体运营成本,而不是单独向消费者收取费用,否则会严重影响消费者的体验感。
在外卖平台上可以看到,某些店铺的部分配料是免费的,但是也有加价配料。这在不同地区定价也并不完全统一,就如此次的藏青盐,网友大多说自己所在地区多为收费1元。而此次事件消费者遭遇店员收费2元。
从品牌发展和市场竞争的层面来看,这一收费策略对 1 点点产生了多方面的影响。在品牌形象塑造上,此次收费事件可能会让部分消费者对 1 点点的好感度有所下降,觉得品牌过于注重短期利益,忽视了消费者的感受。然而,如果 1 点点能够积极主动地向消费者清晰解释收费原因,展示出严谨的成本管理态度,也有可能在一定程度上挽回品牌形象,让消费者理解其背后的无奈之举。在市场竞争方面,这一策略或许会促使 1 点点更加专注于产品创新和服务升级,以此来弥补因收费可能导致的消费者流失。但与此同时,竞争对手也可能借此机会,推出更具吸引力的个性化服务,进一步加剧市场竞争的激烈程度。
亲爱的朋友们,对于 1 点点加 “一勺盐” 收费 2 元这件事,你持怎样的看法呢?你觉得这是品牌合理的成本控制手段,还是会影响你对 1 点点的消费选择呢?