秦海：茶行深似海 牛皮纸将黑茶包装成“黑马”

  更有意思的是，在初创者开口必谈"互联网思维"的今天，干了6年公关，几乎都与互联网行业有关，又几乎都在做营销策划的秦海，自己捣鼓的黑茶事业，却闭口不谈"互联网思维"和"营销"。1985年出生的秦海，没傍任何热点，不提概念，不定模式，默默成为一匹杀出"茶行深海"的黑马，让人品着回甘。

  事迹>>>

  去年5月，秦海离开做了6年的公关行业和年薪近40万的副总经理岗位，他一头扎进茶叶领域开始创业。与一般人求噱头十足的营销之路不同，秦海花了一年多时间从零起步。

  作为茶业门外汉，为了不盲目入行，秦海从擅长的微博入手，进行探路。直到今年8月28日，秦海创立的"每时"品牌推出首款产品--安化黑茶手筑茯砖茶进行试销。3个人的团队，一手包办了选品、品控、设计创意、运营、销售、客服、发货等所有环节的事务。无概念、无模式，这款单一两斤装茯砖茶，裹着简单的牛皮纸包装，在一个月内销售额超30万元。

  第一计：用兴趣找客户

  记：从零起步，如何寻找目标客户？

  秦：此前我有一个认证号，粉丝一万二左右，但为了保证寻找客户的准确性，避开人情因素，我注册了一个小号儿。为了寻找第一批目标人群，我罗列了一张与"黑茶"相关的关键词表，在微博上搜索"晒茶、喝茶"的人群，主动关注和这些人建立联系，分享茶文化知识。我的第一批200个粉丝就是这么攒起来的，并且建立了比较强的互动粘性。

  在此基础上，开始在微博发起体验活动，一年时间内，通过微博我们先后邀请700多人参与黑茶的产品试用，不仅得到有效反馈，这些人也成为产品正式上市后的顾客群。

  第二计：变混乱为商机

  记：你曾经说过，所有高价茶都是耍流氓、所有不透明都是纸老虎、所有的没标准都是找借口。你如何建立信任？

  秦：深入了解后发现，茶市确实比较混乱，在这种混沌的状态中，我们树立一个规范，更容易在客户中建立信任，反而是一个商机。我从产地茶农到加工生产各个环节，全部树立一个标准，按照规范流程运行。我们目前只做一款产品，所有流程都在微信商店展示公开，告诉顾客生产厂家、产地信息，全程透明，顾客可以去查。

  第三计：将喝茶当生活

  记：你们与同类产品竞争，优势是什么？

  秦：我们的价格略低、产品体验更好。一般的茶叶只作为商品流通，但我们会有配套服务。比如每一个茶砖我们都配备檀木刀，为了方便白领携带上班，还配送小袋子用于切割后携带。每一个顾客在微博的留言我们都会回复，以后还会发现很多黑茶的吃法，比如教顾客泡奶茶，将喝茶作为一种生活方式，与顾客建立持久联系。

  第四计：初创回避生鲜

  记：为何选择茶叶领域创业？对年轻人回归农产品有何建议?

  秦：选择茶叶，一是我比较喜欢茶文化，其次我老丈人家在黑茶的原产地安化，亲戚朋友从茶农到茶商都有。

  我认为初创者走农产品这条路，最好不要选生鲜，涉及到保鲜和远程运输的，都是大企业才能做到的。农产品行业变化多，很少有人像我这样在一年内见不到成效还愿意做，如果想见效快最好别做农业。

  第五计：好设计是方便

  记：你的包装很特别，是怎么想到的？

  秦：茶叶在饮用的过程中，要涉及到冲泡等繁复过程，但中国茶叶企业，很少关心消费者体验。这是盲点，所以一开始便构想怎么让一块2斤的手筑茯砖茶取用更方便、切更方便、携带更方便。最后我们给手筑茯砖茶做了一个茶杯型的开口，底部做了推口的引导，我们提供了备用便携带。这使得曾经包得严严实实只能撕毁包装才能取用的局面彻底改变，打开开口就地就可以切，茶末不会到处跑，切完了开口处可以往前推，出差或上班想喝可以切下来带着走。

  专家点评>>>

  农产品创业 解决信任、整合资源是关键

  消费市场对绿色农产品有很大需求，利用电子商务也好，人格魅力营销也好，都是可取的。重庆YBC创业学院导师陈爻说，"每时"茶从产品生产直达消费者手中，减少中间环节，通过人传人的口碑模式，应当代表了新农业经济的趋势。

  但农产品是非标准化产品，所以最大的问题还是解决信任度和资源整合的问题。"以重庆地区为例，越来越多的年轻人开始回农村创业，各自切分产品市场。"但陈爻也表示，当下的农产品创业同样存在很大风险，更多的人是从产品本身入手，要让他们自己掌握整个体系成本太高。

  顾客反馈>>>

  因为"用心" 不喝也与之相交

  欧阳千里是济南酒类协会首席顾问，在看到许多朋友转发"每时"茶的推广消息后，他产生了兴趣，并购买了一份茶叶。"茶叶的口感并不适合我，但还是给我留下了深刻的印象。"欧阳说，茶叶没有过度包装，很质朴，打开后有一把茶刀、秦海的名片和一张写着茶叶来历的卡片。

  "我感觉老板用了心，所以主动在网上分享了图片，也和他加了好友。"欧阳认为，这应该是第一轮传播，虽然没有针对性，但一旦找到精准人群，就会牢牢抓住顾客的心。

  因为"信任" 不买也帮其推广

  "我是潮汕人，我不习惯喝这个茶，恐怕也不会再买，但很愿意帮他宣传。"许怀容是广州市的一名自由工作者，知道"每时"茶是因为与秦海同在一个长跑组织。"我们不熟，他从不在群里发广告，但大家知道他在做这个事情。"

  许怀容说，秦海的微博号上的粉丝很多，经常会分享一些自己写的文章和制作茶叶的图片，看了过程大家也对产品很放心。"现在消费者很重视入口食物的安全，购买时也喜欢听朋友的意见，一个可靠的老板，感觉更有说服力。"