救命!买杯奶茶竟成 “社死现场”,这口播谁顶得住?
当代年轻人买奶茶的必经 “劫难”,大概就是被门店热情似火的口播 “包围”!前脚刚迈进店门,“欢迎光临奶白,一见茉莉~心生欢喜~”“您好,新品超好喝哦~” 等一连串口号就扑面而来,这热情程度,让人怀疑自己是不是误入了 “热情贩卖机”!
本以为 “社死” 到此为止,没想到离店时店员一句 “慢走,请照顾好自己”,直接让 “i 人” 当场脚趾抠出三室一厅。有网友在社交平台吐槽后,评论区瞬间变成 “同病相怜” 聚集地:“这话说得也太亲密了吧!我尴尬得想连夜逃离地球!” 原以为只是个别消费者 “社恐发作”,没想到引发了无数人的共鸣,原来大家都曾被奶茶店口播 “狠狠伤害” 过。
各茶饮品牌的口播,可谓是 “卷” 出了新高度。蜜雪冰城的店员每天都要重复无数遍 “你好欢迎光临蜜雪冰城,喝前摇一摇口感更好,慢走欢迎下次光临”,有店员崩溃吐槽:“我这辈子说过的话,有一半都贡献给了这句口号!”CoCo 的店员也不好过,从迎接客人的 “(你好)欢迎光临 CoCo”,到送客时的 “吸管已放入谢谢光临 欢迎再来”,就连外卖员都得 “享受” 这份 “热情”。时间久了,熟络的外卖小哥都忍不住调侃:“咱都这么熟了,下次别这么客气!” 甚至还会挤眉弄眼地 “调戏”,让店员尴尬到想原地消失。
更离谱的是,有些商场店不允许使用小蜜蜂扩音,但公司依旧强制要求大声喊口播。店员们只能扯着嗓子,在嘈杂的环境里一遍遍 “复读”,那场面,简直是 “社死现场 PLUS 版”。还有的门店,喊口号时还要配合举手动作,不知情的还以为在举办什么 “大型应援活动”。
隔壁餐饮界也来 “凑热闹”。有网友路过一家饭店,突然听到 “欢迎客人女王陛下”,瞬间头皮发麻:“就吃个饭,突然给我整这么高‘段位’的称呼,这谁顶得住?” 新上岗的店员更是 “生无可恋”,第一天就被口播折磨到怀疑人生:“救命!这哪是上班,分明是在经历‘社死特训’!”
而背后的惩罚机制,更是让打工人 “闻风丧胆”。没喊口播?扣钱、罚抄安排得明明白白!有人被罚抄写 50 遍,更惨的直接喜提 200 遍 “豪华套餐”,抄到最后,满脑子只剩口号,连自己名字都快不会写了。在爷爷不泡茶,店员们还得 “接龙” 喊口号:一人起头 “欢迎光临爷爷不泡茶”,其他人再齐声附和。但消费者并不买账,评论区纷纷抗议:“所有品牌都取消口播好吧!我们就想安安静静等杯奶茶,不想听这无休止的‘噪音攻击’!”
和奶茶界的 “海底捞” 卡旺卡相比,前面这些品牌的口播都显得 “小巫见大巫”。据说在卡旺卡,店员只要看见客人,目光至少要盯 3 秒,迎接和欢送都得小跑,热情程度堪称 “社牛天花板”。网友们见状纷纷调侃:“这店要是开在东北,点单前怕不是得先来场自由搏击热热身!” 还有从其他品牌跳槽的员工,即便到了新岗位,还是会习惯性喊出之前的口号,霸王茶姬、一点点、茶颜悦色等品牌,也都没能逃过网友们的 “吐槽大军”。
不过,消费者反感的真的是热情服务吗?其实不然!当在下雨天取餐,听到店员一句 “路滑小心”;外卖小哥收到 “骑车注意安全” 的叮嘱时,这些温暖又贴心的话语,还是能让人心里一暖。大家真正抵触的,是这种不顾社交距离、机械重复的 “热情”,它不仅没带来舒适体验,反而成了双方的负担。
茶饮门店们,或许该停下疯狂 “内卷” 的口播,试试用更真诚、更有温度的方式服务顾客。毕竟,比起口号的响亮,恰到好处的关怀才能真正俘获人心!下次,简简单单一句 “欢迎光临”“请慢走”,说不定就能让店员和消费者都松一口气,实现真正的 “皆大欢喜”!