喜茶新品集体玩 “消失术”,这谁顶得住啊?
近日,网友发文吐槽:喜茶新品没出几天就下架是怎么回事 新出的木姜子现在居然全市告罄,上次的英红茶糯糯我喝了一次就没了,怎么回事?理解不了一点!想着过两天一定要再来一杯,结果已经售罄了。这速度,比我抢演唱会门票还难!线上小程序反复刷新,全市门店清一色显示无货,满心的期待瞬间化为泡影。
其实,这样的 “遗憾” 已经不是第一次了。上次英红茶糯糯上市,也只是品尝了一次,再想购买却被告知英红茶糯糯已经下架,这不是在我心上狠狠插刀吗?在社交平台上,有相同遭遇的网友更是数不胜数。有人念念不忘那一口巨香的龙井口味,说喝第一口时仿佛置身于清晨的龙井茶园,茶香四溢,唇齿留香。本想着趁着上架多喝几次,把这份美好留在记忆里,结果都是喝了一次就再也没见上。评论区里,满是大家的 “意难平”,有人调侃:“喜茶,你是懂‘吊人胃口’的,这是把我们当猴耍呢!”
以前喜茶新品一般都能上架 10 天左右,时间足够我们慢慢品尝,一天喝几杯,或者连续几天都喝,都能喝个过瘾。可现在倒好,木姜子才上了没几天就没了,说好上架两周的牦牛乳,在我这儿满打满算也就出现了两三天,这是玩 “闪现” 呢?这种 “快闪式” 的新品策略,让人根本来不及回味,就只能对着空空如也的菜单叹息。
有人说可能是原料没了,毕竟有些地方还有存货。但就算是原料问题,喜茶你不能多备点吗?作为一个知名茶饮品牌,对市场需求的预估难道不应该更精准些?还有那 “快上快下,配一批物料售完无” 的新品理念,真的让人很无语。要喝就赶紧喝,过期喝不到,这不是妥妥的饥饿营销吗?为了给下一个新品让位置,就把我们这些忠实粉丝的喜好抛之脑后,合适吗?这种做法,看似制造了热度和话题,实则伤了消费者的心。
茶饮市场竞争这么激烈,消费者愿意选择你,是因为认可你的品质和口味。可如今,好不容易遇到喜欢的口味,结果这么快就下架,一次次的失望积累下来,真的会消磨大家的热情。而喜茶 “快上快下,配一批物料售完无” 的新品理念,更是让不少消费者难以接受。为了给下一个新品腾位置,就牺牲大家对热门口味的期待,真的合适吗?虽说快速迭代新品能保持新鲜感,但频繁让消费者体验 “得而复失” 的感觉,难免会消耗大家的热情。