蜜雪冰城 24 小时营业,能否征服夜猫子的胃?
蜜雪冰城于2025年3月18日宣布部分门店调整为24小时营业模式。近日,多个蜜雪冰城门店已改为 24 小时营业。从上海、杭州等地门店获悉,目前仍然正常经营,24 小时营业的是少数。
此举主要源自于央视3・15晚会曝光蜜雪冰城部分门店使用隔夜水果等食品安全问题。3 月 18 日,有媒体报道,杭州蜜雪冰城工作人员表示接到了总部最新规定,“柠檬不能过夜,每天闭店必须拍照登记,做好报废记录”。对此,蜜雪冰城官方客服表示,“柠檬不能过夜的规定之前就有”。对于蜜雪冰城这种把门店调整为24小时的应对方式,有网友戏称:“隔离柠檬变成了熬夜柠檬”。
其实,蜜雪冰城试水 24 小时营业并非一时冲动。曾有不少网友建议蜜雪冰城24小时营业。近年来,夜经济持续升温,夜间消费市场潜力巨大。像咱这些熬夜党,晚上刷剧、加班或者出门夜宵时,要是能随时来杯便宜又好喝的奶茶,那可太爽了。而同行们早就开始布局了。茶百道、喜茶、霸王茶姬等品牌都有不少 24 小时门店,蜜雪冰城要是不跟上,可就怕落后啦。借着此次“过夜水果”事件,冰雪冰城响应网友,改为24小时营业。对此也有网友戏称:“只要我不下班就不算过夜是吧”。不过也有网友对员工的劳动强度表示关切。“觉得没必要,打工人的命也是命,大半夜非喝不可吗”
那么24 小时营业,蜜雪冰城面临啥挑战?先说说成本,24 小时营业,人工成本肯定得大幅增加。要安排不同班次的员工,还得保证员工夜间工作状态良好,这可不简单。水电、原材料损耗也得算进去,夜间客流量没白天大,怎么平衡这些成本支出,对蜜雪冰城来说是个难题。再讲讲运营管理,晚上的顾客需求和白天不太一样,产品该怎么调整?员工培训也得跟上,得让他们知道夜间服务有啥特别要求。还有食品安全,夜间制作饮品,食材新鲜度、操作规范更得严格把控,不然可容易出问题。
至于消费者怎么看蜜雪冰城 24 小时营业?在各大平台搜罗了一圈,发现消费者看法不一。很多夜猫子和夜间工作者可太开心了,他们说“终于可以随时喝到4块钱柠檬水了”简直是福音。但也有不少人担心,怕夜间营业会影响产品质量和服务。比如,担心晚上的奶茶制作会不会不认真,食材是不是不新鲜。毕竟,蜜雪冰城前不久才因为食品安全问题上过热搜,大家难免会有顾虑。
蜜雪冰城开启 24 小时营业,是一次大胆的尝试。要是能克服成本、运营、食品安全这些难题,说不定能在夜间消费市场闯出一片新天地,收获更多粉丝。要是没处理好,可能就会陷入麻烦。那么各位消费者会对蜜雪冰城 24 小时营业这事有什么看法呢?