赔偿 60 元！沪上阿姨被曝青提柠檬茶里没有青提
近日，一起关于沪上阿姨奶茶配料的争议事件引发广泛关注，在网络上掀起轩然大波。
据了解，消费者李先生于 2025 年 1 月 14 日 12:17 通过美团外卖下单了一杯仙仙玫瑰青提。李先生在收到饮品后，满心期待能品尝到宣传中的阳光玫瑰青提果肉，可眼前的景象却让他大失所望。杯中的葡萄并非晶莹剔透的阳光玫瑰青提，而是颜色发暗、呈现棕褐色的紫色葡萄。李先生表示，自己正是冲着阳光玫瑰青提的清爽口感才下单这款饮品，而两种葡萄在市场价格上存在较大差异，这让他觉得自己被商家欺骗。“我作为消费者，有权知道自己喝的到底是什么，这种挂羊头卖狗肉的行为太过分了。” 李先生气愤地说道。
随后，李先生于 1 月 15 日上午 10 点整，在黑猫投诉平台发布了详细的投诉信息。他不仅附上了饮品照片，还详细描述了购买过程，明确指出产品实际配料与宣传严重不符。这一投诉迅速引发网友关注，短短几个小时内，评论量就突破了 500 条。有网友评论：“现在奶茶店配料真的得好好查查，不能光看宣传。” 还有网友表示：“支持维权，不能让商家这么糊弄消费者。”
在消费者发起投诉 5 天后，沪上阿姨于 1 月 20 日下午 3 点向黑猫投诉申请完成投诉。沪上阿姨相关负责人联系李先生时表示：“非常抱歉给您带来了不好的消费体验，我们会深入调查门店出现的配料问题，一定给您一个满意的答复。” 经过沟通协商，最终解决方案是给予李先生 60 元现金补偿，李先生也接受了这一方案。
“仙仙青提柠檬” 是沪上阿姨推出的一款果茶，使用小程序点单时可以看到，这款产品的配料标明使用青提果肉，并且宣传称 “甄选阳光玫瑰青提，制成清甜青提汁” 。此外，沪上阿姨还有多款在售产品显示使用了青提。
其实，沪上阿姨并非首次陷入类似争议。早在 2023 年 7 月，就有消费者在社交媒体爆料，自己购买的沪上阿姨某款芒果饮品中，芒果果肉的色泽和口感都不对劲，怀疑使用的并非新鲜芒果，而是品质较差的芒果替代品。当时，该事件在当地论坛引发热议，不少消费者表示以后购买时会更加谨慎。虽然沪上阿姨当时回应称会加强门店管理，确保食材品质，但此次青提事件的发生，还是让不少消费者对其产生信任危机。
还有在 2024 年 3 月，市场监管部门在一次抽查中发现，沪上阿姨部分门店的珍珠奶茶中珍珠的配料表标注模糊，存在隐瞒添加剂成分的嫌疑。这一事件曝光后，沪上阿姨被责令整改，同时也面临一定数额的罚款。当时，沪上阿姨在官网发布声明，表示会积极配合整改，完善配料表标注工作，保障消费者的知情权。
此前，沪上阿姨还曾因向加盟商销售的物料价格过高引发舆论关注。有加盟商反映，公司物料价格几乎是市面上水果价格的两倍，若从外部进货还会被公司罚款甚至关闭门店。
此次配料争议事件虽然暂时以消费者接受赔偿告终，但也引发了大众对于商家诚信经营和消费者权益保护的思考。《消费者权益保护法》明确规定，消费者享有知情权，商家应确保商品的真实情况与广告内容相符。此次沪上阿姨的行为，从法律角度分析，可能涉嫌虚假广告或误导性宣传。
对于广大消费者而言，此次事件也提醒大家在消费过程中要关注产品实际情况，若发现权益受损，应及时通过合法途径维护自身权益。而对于沪上阿姨这样的品牌来说，如何重新赢回消费者的信任，加强产品质量把控和信息透明度，将是其未来发展中需要重视的问题。后续是否还会有类似事件发生，以及沪上阿姨将如何应对和改进，我们拭目以待。
