蜜雪冰城被曝喝出虫子商家态度引争议

蜜雪冰城饮品里又又又出现虫子了！作为新茶饮连锁第一股，业绩高速增长的同时，也在被频繁曝出现食品安全问题！！

今日上午，#蜜雪冰城被曝喝出虫子商家态度引争议# 这一话题直冲微博热搜榜，截至目前，该话题阅读量已经高达3.5亿。事情起因是，湖北仙桃一女子曝出购买了蜜雪冰城柠檬水，在未开封的情况下发现饮品中，发现黑色小虫子。对此，涉事店家的回应简直是让人傻眼了，店家称：这我有什么办法呢？我也不清楚饮品中为什么会出现虫子，没办法处理，那也没关系。

对于此事蜜雪冰城总部客服向南都记者表示，将向相关工作人员核实。

对此热搜词条，网友的评论可谓是炸翻了，许多网友表示，负不了责任你就别开店，纷纷表示对店家态度表示无语称：“好离谱的态度，好歹说声对不起，再换一杯吧！这应该不难吧！没记错的话蜜雪冰城今年好像有几次因为食品安全问题上热搜了，再这样下去早晚会倒闭”。

还有网友表示“商家的没办法等同于是虫子自己跑进去的我管不了，没关系等于这点虫子又喝不死你放心喝”、“商家态度怎么这样呀好无语呀做食品的不是得保证最起码的安全吗”、“就这态度还搞餐饮！!没办法没关系这种话还说得出口的！!你喝一个虫子试试！一个给顾客换一杯的态度都没有......”

是的，正如上述网友所说这已经不是蜜雪冰城今年第一次因为食品安全问题登上热搜。据不完全统计，2022年3月-11月，蜜雪冰城因食品安全问题冲上微博热搜的次数来看，平均每15天就有媒体报道一起食品安全问题，并引起众多消费者的关注。

有因为使用过期冷冻荔枝汁、过期咖啡粉、过期食品的问题被多次罚款，以及在柠檬水中发现虫子被罚1.2万元，还有喝出木棍、喝出苍蝇登上热搜的，今年8月份更是连续几番被曝出奶茶中有异物，茶包里有虫卵等等...

部分热搜截图

公开资料显示，蜜雪冰城于1997年在河南郑州创立，是以冰淇淋与茶饮打造的品牌，通过加盟和低价模式在三四线城市迅速铺开。在今年开出2.2万家门店之后，以门店数量位居国内新茶饮行业第一的成绩正式奔赴上市，冲击A股“新茶饮连锁第一股”，所属公司蜜雪冰城股份有限公司已经在2022年9月22日，A股上市申请已获受理并正式预披露招股书。

在万店狂奔的扩张速度之下，门店管控却跟不上扩张速度，因食品安全问题频频登上热搜，而且屡禁不止。在黑猫投诉平台，蜜雪冰城的投诉量多达4139条，多数投诉集中在食品异物、店员态度恶劣，退款难等问题。

一直以来餐饮行业都是本着服务至上的原则，顾客是否能有一个好的体验包括了员工服务、食品卫生安全以及用餐环境等。如果餐饮行业因为这些基本的原则而失去了消费者的支持和信任，就基本等于要失去整个市场了，只有严格管理，提高产品以及服务质量，才能为企业带来长远的发展。