Greybox灰盒子咖啡，一家号称月流水30万的咖啡馆，出现公关危机

茶饮趋势编辑 2024年11月23日最后更新Greybox灰盒子咖啡，一家号称月流水30万的咖啡馆，出现公关危机。 专业咖啡知识交流 更多咖啡豆资讯 请关注咖啡工房（微信公众号cafe_style ）

　 第三波精品咖啡浪潮席卷亚洲，中国现有的咖啡市场格局，已经开始重新洗牌，2016年12月，GREYBOX COFFEE在北京国贸CBD的嘉里中心开了首家咖啡店，正开在星巴克高端臻选店对面。之后一年内在上海、北京、杭州、成都、深圳、重庆、南京等城市开了 16 家咖啡店。






，　GREYBOX COFFEE灰盒子咖啡的核心顾客，也集中在咖啡发烧友，商业精英，艺术家、海归、明星、和中国最富裕的一批人，但是意象不到的是，突然发现大众点评网有一张帖子，是来自关于灰盒子咖啡基德店的评论

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据网友透露，

就是去这家店喝个咖啡，

感觉咖啡不好喝，

然后给个中评三星，

之后就被一个莫名奇妙

被一个新注册的号追骂

说客人很LOW之类的话

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言辞之恶毒令人发指

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一言不合就开怼，

可谓怼天怼地怼空气！

网友还说

被狂删差评！

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吃瓜群众

底下评论

也是很热闹

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网友

怀疑这是店家小号

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然后，

商家如何回应这件事？

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灰盒子做出了这样的

危机公关处理

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既然发了声明，就说明与客户之间的冲突就是存在的，你应该像你自己所说的，去调查，去查出问题。但是对批评的声音又想方设法的去掉，任由小号做没有素质的评价和挖苦，看不出来管理团队对品牌是否真的热爱？

拿到1一亿资金后的GREYBOX COFFEE继续拓展，希望2018年扩展30-50家店，Greybox 灰盒子咖啡的中国精品咖啡之路，或因为此事件而变得相当的漫长......

2022-05-05 06:35:07