韩系咖啡为何在短短5年中从光芒璀璨到如今黯然衰颓?
韩国这十几年不停的用音乐、电影、电视剧进行"文化侵略"。时髦、浪漫、唯美成为韩国产品的代名词。咖啡馆也不例外,时尚、浪漫,几乎是所有韩系的显著标签。相对于星巴克高比例直营不加盟政策,韩系咖啡快速崛起的很大原因是放开了加盟模式和共同经营方式。
7月24日,曾一手打造咖啡陪你、豪丽斯、Mangosix(芒果新世)等韩系咖啡品牌,素有韩国"咖啡王"之称的Kang Hoon因不堪重负最终选择弃世。
消息一出,韩系咖啡再次引起关注。
自2011年开始,咖啡陪你、豪丽斯等咖啡品牌进入中国市场,以其大空间、强调"年轻"、社区化定位等特征深受欢迎,并通过加盟模式在中国快速扩张;到2015年,咖啡陪你因加盟丑闻的曝光,韩系咖啡开始陷入关店潮。
韩系咖啡为何在短短5年中从光芒璀璨到如今黯然衰颓?
无视产品属性,消耗自身优势
对于韩国品牌,很多人的第一印象是"时尚潮流"。韩系产品因为五颜六色或者造型可爱,总会激发人们对其口味的无限遐想,长期被标签为时尚餐饮并大量传播于社交平台。
和其他的咖啡品牌比起来这是一种优势--自带社交属性,但是韩系咖啡对此类优势产品的策略却让人大跌眼镜。
比如:星巴克美国曾出过限量的独角兽星冰乐,除了多了一些独角兽形象中特有的颜色,口味上也没有太大的差别,但是自带社交属性让这款星冰乐刷爆朋友圈。
聪明在于星巴克遵循了点到为止的原则,并没有让这款颇受女性群体欢迎的产品成为长期销售产品,而是采用限时售卖模式,使其一时之间炙手可热。
韩系咖啡不同的是,对于畅销产品从来没有采取限量方式供应,而是尽可能产出。
类似Mangosix的草莓系列,曾经一度刷爆朋友圈,本来供应时间只在春季草莓盛产期间,但接下来两年中此款产品的供应时间越来越长,导致本来自带社交属性的产品,逐步成为一款随时随地都能喝到的普通饮品,再也不能成为值得炫耀的事情了。
另一方面,以为将明星产品常规化就可以稳定客源,殊不知这一招反而将优势弱化,售卖反季节水果饮品并不能满足消费者对草莓的喜爱,反而会因质疑产品质量成为策略败笔。
过度依赖"韩系文化",缺乏有效的品牌规划
韩系咖啡一直在和韩国明星发生"强关联",这也使得其在国内年轻人中受欢迎。但值得深思的是,韩系咖啡一味依赖韩国明星的吸引力,却没有在此基础上建立属于自己的独有品牌时尚潮流。
粉丝虽然狂热但也在不停的接收新的韩剧讯息,韩系咖啡想要蹭明星热度显然是跟不上粉丝"换老公"的速度的。
另外,依靠娱乐圈做品牌宣传,在目标客群的寻找上也是一个大问题。
韩粉不由分说一定是韩系品牌的目标人群,尤其是女性市场,但韩粉跨度较大,也分持续消费能力强弱。如果没有明确的客户肖像,对于品牌宣传方向无疑会造成困难。
是低价优势吸引学生党,还是配套服务模式吸引职场白领,或者套餐形式吸引年轻妈妈党?……
这本是早期品牌市场调查中就该确定的目标,却在最后漫无目的的发展中,使得价格、产品甚至服务在一种复杂而混乱的逻辑中备受干扰。韩系咖啡经常会出现产品或者价格不吸引人的促销,让人摸不着头脑。
无计划经营扩张,盲目抢占市场份额
咖啡市场同质化趋于严重,单纯以咖啡为主营业务,从各方面而言韩系咖啡缺乏竞争优势。
根据其定位,韩系咖啡本应有更好的发展方向,例如以芒果类饮品为主打的Mangosix可以走饮品化路线,在差异中求突围;但过分追求对标星巴克,无计划快速扩张,不仅缺乏竞争优势,也失去了自有特色。
一味复制韩国模式,忽视市场差异
中韩两国虽然都是亚洲国家,但在饮食习惯上还是具有差异化。韩国人即使在冬季都只喝冷饮,而大多数中国女性(韩系品牌的主要客群)在温度偏低的日子对冷饮的接受度极低,冬季对韩系咖啡而言可谓是真正的寒冬。
再者,韩系咖啡也许对自己的舒适空间定位初衷就存在错误,动辄300-600㎡的大店面。大空间就意味着低翻台率和高价位,而韩粉中年轻人居多。
高价位对于大多年轻群体本身就是一种偶然性消费的概念,像漫咖啡的低翻台高客单,面对的长期客群其实是以商务人士为主。因此主打十五六岁年轻人的韩系咖啡沿用大空间概念也是一种挑战。
2022-05-05 02:10:35