Duang!职业打假人的丧钟已敲响,恶意牟利/借机勒索式茶叶打假难获支持!
还记得2016年的年度喜感新闻"男子因吃旺旺雪饼运气没有变旺,向多部门写信举报"吗?虽然有人质疑是炒作,但也说明了在打假领域,可供发挥的想象力是多么惊人。
近年来,就有一个名叫"职业打假人"的财富行业开始兴起,职业打假人数暴增。在必应搜索上输入"职业打假人",能得出388000条结果;而在查找QQ群中输入"职业打假人",同样会冒出上千个相关群。从新手上路,到打假精英,一应俱全。
职业打假人专业知识过硬,善于利用法律法规的不同解释来找企业索赔,不少商家都"栽"在了他们手里,对其闻之色变。
近期,在广东东莞茶叶市场,又有一家茶商陷入了与职业打假人的纠纷。不过,这次栽的可能是职业打假人自己。
茶叶商家与职业打假人对簿公堂
近日,广东省广州市荔湾区人民法院受理了一件有关"职业打假人"的案件,涉事方为东莞茶叶市场的一家商户。与过往不同的是,这次被打假方没有选择息事宁人,而是与职业打假人对簿公堂,用法律来解决问题。
东莞市茶叶行业协会会长高飞作为证人之一出席了这次庭审。据他介绍,职业打假人在东莞茶叶市场购买了一份下关年份茶,然后抓住保质期36个月和喝后一周就有肠胃炎等问题,先是对商家进行高额索赔,索赔不成才将对方告上法庭。
无独有偶,去年10月份,安徽省宣城市中级人民法院也宣判了一起茶叶打假案件。2016年6月,当地一名马姓职业打假人一次性购买了"安吉白茶"30盒,然后以茶叶内外标注的保质期时间不一致为由发起诉讼。
最终,安徽省宣城市中级人民法院以原告未能举证证明其购买的"安吉白茶"存在不符合食品安全标准的事实为由,驳回了其10倍赔偿的诉讼请求。
揪住茶叶保质期:职业打假人惯用的招数
大量购买茶叶,然后拿保质期大做文章,对职业打假人这种套路和节奏,很多茶商已经再熟悉不过了。事实上,从2015年底开始到2016年中,广州芳村茶叶市场的茶叶商家就曾大面积遭遇"职业打假人",其打假手法如出一辙。(相关回顾:《芳村的职业打假人:散茶挥之不去的噩梦》,点击标题即可查看)
在职业打假人的长期渲染下,芳村茶叶市场俨然成了一个大型"假茶贩售基地"。
不可否认,茶叶市场会存在假茶和问题茶,但更多时候职业打假人是在"假打"。比如这次被其一口咬定过期了的茶叶,其实是一款中期茶。
高飞一再向我们强调,这款茶是非常优质的下关沱中期茶,无论是此茶的茶商还是生产厂家,在业内都有着良好的信誉和口碑,不可能生产售卖问题茶。职业打假人认为茶叶不在保质期内,是因为他根本不懂什么是中期茶。
什么是中期茶?职业打假人是打假还是假打?
懂茶的都知道,中期普洱是2005年-2007年左右,市场上对存储年份介于5年-10年、10-20年的,原料优秀、仓储条件合格的普洱茶的一个概称,说白了就是我们所说的进入适饮期的普洱茶。
一款中期茶要达到适饮期,很显然要远超36月。之所以要在茶品包装上标注"保质期36个月",是因为当时的食品安全相关条例规定必须标注保质期。(高飞向我们阐明,由于历史原因,甚至大部分中老期茶品在出厂日期和保质期的标签上都含糊不清)
而从2008年开始,关于普洱茶的保质期,国家就有了新的标准。2008年,由国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会联合发布的GB/T 22111-2008普洱茶国标《地理标志产品普洱茶》,正式明确了普洱茶产品在符合标准的贮存条件下,适宜长期保存。
大型茶叶厂家生产的普洱茶,无论是原料选取、制作工艺,还是仓储条件、物流保障等方面来讲都更加优秀,品质既高又稳定,大受市场追捧。
▲根据2008年的新国标,满足以上三项条件的普洱茶才能长期存放
司法不支持,职业打假人败诉概率变大
以中期普洱茶在市场中的热度,得到职业打假人的"青睐"似乎是意料之中的事。这些年来,职业打假人团队通过电商或商铺渠道大量购买市面在售中期普洱茶,然后以产品已过保质期为由进行投诉、举报和诉讼,要求获得相应经济赔偿的事件屡见不鲜。
只不过,"异化"成职业索赔人的职业打假人,因为其不断凸显的负面影响也引起了政府相关部门的高度重视,开始着手遏制各种"打假乱象",加大对"职业打假"的规范和整顿力度。
继2016年11月份国务院法制办公布《消费者权益保护法实施条例(送审稿)》全文之后,最高法也出台了相关文件,明确表态不再支持恶意打假行为。
▲新条例施行后,职业打假人将不再受《消费者权益保护法》保护
2017年5月19日,最高法在《对十二届全国人大五次会议第5990号建议的答复意见》中明确指出,"出现了越来越多的职业打假人、打假公司(集团),其动机并非为了净化市场,而是利用惩罚性赔偿为自身牟利或借机对商家进行敲诈勒索。严重违背诚信原则,无视司法权威,浪费司法资源。"
这也意味着即便提起诉讼,职业打假人面临败诉的可能性也非常大。
茶行业相关人士教你如何应对职业打假人
有假要打,没有假"造假"也要打,以牟利为目的的职业打假人令人深恶痛绝。
针对此次打假东莞中期茶案件,茶语网也特意向高飞了解了他的看法,以及茶商应如何应对职业打假人。
高飞明确表示:"作为东莞市茶叶行业协会会长,我们坚决支持打假,积极打假维权才能促进市场的健康,保障诚实商家的利益。但是,如果职业打假人利用惩罚性赔偿为自身牟利或借机对商家进行敲诈勒索,我们坚决反对,并在合情合理合法范围内予以大力还击。"
此外,在他看来,这次关于茶叶打假的官司对于茶行业来说也是一个教材,在促进茶叶行业的规范经营和管理系统方面具有重要意义。
在应对职业打假人方面,他给出的建议一是不要抱着"破财消灾"的心理轻易向对方妥协;二是运用"缓兵之计",消磨对方的耐心;三是要注意商品质量安全的不断检查,入货渠道要注意手续齐全;第四,也是最有效的反击手段,掌握茶叶专业知识,寻求法律援助,以其治人之道还治其人之身。
结语:客观来说,是假冒伪劣产品横行的市场提供了职业打假人生存的土壤,从这个角度而言,职业打假人对打击假货有一定的积极意义。但职业打假人的打假行为应界定在法律允许的范围内,如果越过法律边界,以维护自身权益之名行违法乱纪之实,市场将更加乌烟瘴气。
茶语网认为,狙击职业打假人,一方面监管部门要有所作为,别让职业打假人越俎代庖;另一方面继续完善相关的法律法规以及行业标准,让恶意打假者无空子可钻。这样行业才能朝着良性的方向持续发展。
撰文:天鹅绒铁矿
图片:茶语视觉组(部分图片来自网络)