近40万普洱高端茶品《春秋问茶》召回

记者昨日采访中获悉，勐海大叶茶厂生产的价值40余万元的《春秋问茶》高端茶品，因为包装盒上条形码的印刷错误，被全部召回，并将对购买了这批茶品的客户进行双倍赔偿创下了首例普洱茶的召回记录

两年磨一剑 出鞘即受挫

原本指望这一批高端茶品的投放来打开高端市场，没想到投放到省外后就接到了经销商的质问电话o;记者赶往位于勐海县勐阿镇的大叶茶厂采访时，茶厂总经理黎琳介绍说，为了做这批茶，她专门从勐海的班章、贺开和南糯山等6座著名的古茶山收购古树茶叶，并从中挑选最好的芽尖，足足花了两年时间，才准备了1吨多原料还专门挑选2010年10月10日，这个有3个10o;的日子开工生产，按照每套各含80克包装的生熟茶各一盒，每盒中又做成了16块橡皮擦大小的精致小茶砖，一共生产了1260套

最终于2011年初开始以660元一盒的价格，专门供青岛和湖南的两家经销商，销售给国内的高端客户和日本、韩国等消费者，并一次就投放了614套

结果在6月份的时候，开始接到青岛的经销商打电话来质问，说有客户将这款普洱茶包装上的条形码拿去网上一查询，发现根本就不是普洱茶的条形码，显示的竟然是烟草厂里经过仔细的检查以后，才发现条形码被印刷外包装的印刷厂家印错了，虽然印出来的条形码用肉眼看不出什么问题，但是进入电脑系统则是谬以千里

尽管错误是印刷厂家造成的，但是我也只有接受客户的责备了o;黎琳说，她当时想都没有多想，就答应将对方手中的这批茶品全部召回

创下首例普洱茶召回记录

据介绍，在将青岛经销商手中还没有销售出去的茶品召回后，大叶茶厂又做出了将其余茶品也召回的决定

因为黎琳认为虽然这批茶品质量没有问题，但毕竟作为一款花费了两年心血推出来的高端茶品，既然是包装上有了瑕疵，就应该全部召回，以树立企业的诚信并重新赢得经销商和客户信任于是在通知经销商帮助通知客户退回茶品外，大叶茶厂于2011年12月14日又在云南经济日报等媒体刊登通知，告知消费者将购买的茶品退回厂家

截至记者昨日前往采访时，这批投放市场的茶品除了少量已被消费之外，其余大部分都被召回了厂里，这样一来给大叶茶厂造成了近40万元的损失

黎琳说，召回来和还没有投放出去的这批茶品，其实也不会报废，还可以留着赠送朋友和平时接待客人使用，毕竟这是一款不可多得的好茶而对于经销商和消费者，她准备重新挑选原料生产出升级与收藏版的《春秋问茶》高端茶品后，以召回一盒80克按照赔偿一盒200克，超过双倍的标准进行赔偿

这不是小题大做，这是作为普洱茶人对于诚信经营的一种态度o;黎琳对记者说，她希望通过大叶茶厂开头后，各普洱茶的生产经营者都能够坦然面对产品的瑕疵，以严谨的态度面对市场和消费者，建立一种取信于市场的召回制度，以维护这个来之不易的繁荣市场(戴振华 摄影报道)