首届福建省消费者最信赖茶企评选活动结束

　　截至昨日，由本报《泡好茶》周刊发起推出的"首届福建省消费者最信赖茶企"评选活动圆满结束了。

　　在为期4周的时间里，《泡好茶》周刊从微博、信件、电话这三种参与渠道中，共收到1358份读者推荐信息，经过层层PK，16家茶企最终以较大的优势获得"首届福建省消费者最信赖茶企"荣誉。

　　另悉，有10位参与此次评选活动的读者获得了正山茶业、公泰茶业赠送的精美茶礼各一份。

　　参与踊跃 共收到1358份读者推荐信息

　　为了确实了解消费者对茶企的信赖情况，本周刊同时开放了信件、微博、电话这三个渠道征集读者反馈。

　　在为期4周的活动中，共收到1358份读者推荐信息。其中来自微博（含私信）的投票共计415票，热线投票627票，信件投票316票。

　　为了保证投票的公平、公信，本次活动，不论是来自微博、信件还是热线，都不能反复为同一家企业投票，工作人员会在统计票数时删除同一个人对同一家茶企的多次投票。

　　经过读者的层层推荐，截至昨日15:00，"首届福建省消费者最信赖茶企"评选活动正式截止。组委会统计票数，随之产生了16家"首届福建省消费者最信赖茶企"上榜企业名单。

　　这些上榜企业可谓众望所归。它们不论是在企业知名度还是企业产品或者是企业服务上都取得了较为突出的成就，因此也名副其实地成为首届福建省消费者最信赖茶企。

　　竞争激烈 多次PK产生上榜名单

　　本次"首届福建省消费者最信赖茶企"评选活动共分为三个阶段。

　　3月6日推出活动后，就得到了读者的积极响应，200多位读者通过《泡好茶》周刊开通的三个参与渠道，推荐他们心目中信赖的茶企名单。

　　根据读者的推荐统计结果，在第二阶段，也就是3月13日，公布了读者推荐票数排名前31的茶企名单，同时，评选活动也进入了下一轮的入围推荐筛选阶段。这是非常关键的一个环节，31家被推荐的茶企再次接受消费者的"挑战"。谁能够入围，谁就有机会竞争上榜。

　　经过一周的投票，3月20日，20家茶企成为入围茶企，进入"首届福建省消费者最信赖茶企"榜单的最终PK赛。

　　在终极PK赛中，本活动主办方共收到689份读者投票，有16家茶企最终胜出，摘得"首届福建省消费者最信赖茶企"桂冠。

　　可以说，不论是第一阶段的读者推荐，第二阶段的入围选拔，还是第三阶段的终极PK，每个阶段的竞争都十分激烈，时刻都存在着变数。比如，在第一周的推荐入围中，原本票数并不突出的大川茶业经过第二轮的票选，以黑马姿态冲进了最后PK。

　　这正如一位茶企负责人所言，长期尊重客户消费权利最终会获得消费者肯定。

　　上榜原因 连锁店多宣传力度大信赖度高

　　相信不论是最终上榜的茶企还是未能上榜的茶企，对消费者的推荐理由一定都非常关心。那么读者在推荐茶企时，依据什么理由给出评价呢？

　　记者对所有的推荐理由进行整理归纳发现，这些上榜的茶企在福州往往拥有较多的连锁店，并且更加重视广告宣传。

　　一位陈姓读者在推荐信中写道："店多，说明实力强；宣传，说明注重形象。具备这两个要素的茶企，一般不敢欺诈消费者，当然也更值得信赖。"

　　而对茶叶较为了解的人则更多地偏向推荐中小茶企，其中比较典型的推荐理由是中小茶企有的也很值得信赖，正是因为店小、竞争力弱，所以很多店都更加重视取信客户，而且他们的产品性价比更高。

　　省直某机关单位谢女士表示，自己不会盲目信任某一家企业，而是通过平时的观察来判断一家茶企是否值得信任。之前谢女士在某家茶叶店消费过，因为这家店并不大，一部分茶叶的包装是通用版的，买的时候她不小心拿错了一个价格更低的茶叶，但第三天，该店负责人就给她打电话，说拿错产品了，随时可以拿回去换。经过后来几次消费，谢女士发现这家小店老板很实在、茶叶的性价比很高，所以就推荐它。

　　综合其他受访人员的反馈可以看出，读者推荐小企业时往往出于与店主的个人关系和产品的高性价比。比如，教师陈先生就解释了他的推荐理由：我一般选择在家附近的茶叶店消费，因为住得近，大家都比较熟，店主就不敢也不好意思欺骗我，至少会比在陌生的茶叶店里购买的更货真价实。

　　另外，是否明确标志产品的名称、重量、价格、生产日期、等级等信息；产品摆放是否整齐有序；价格、品质是否稳定；企业是否产销一条龙等也是影响消费者信赖感的重要因素。

　　相关活动：报料投诉热线继续开放 凡提供线索者，均有机会获得最高2000元的奖金

　　虽然"首届福建省消费者最信赖茶企"评选活动，以及2013年"茶叶安全问卷调查"活动均圆满结束，但"来找茶"3·15投诉平台仍持续开放中。

　　在本月初开放的"来找茶"3·15投诉平台中，不少消费者向我们发出帮助请求，而我们也在第一时间内赶到现场，解决包括消费者购茶过程中的各种矛盾。同时，也有不少消费者通过这个平台向我们咨询与茶叶相关的各种内容，我们也均在第一时间为读者送去最满意的答案。

　　虽然，3·15过去了，但我们的投诉平台仍在继续开放中……

　　如果你或你周边的亲朋好友，在消费茶叶的过程中，遭遇过消费陷阱、价格欺诈、霸王条款等，如果之前你与商家之间的矛盾还没有解决，都可以拨打我们的热线电话968977，把你的遭遇告诉我们，我们会在第一时间与商家取得联系，并替你高举维权大旗。

　　同时，如果你知晓一些与茶叶行业相关的黑幕，也可以拨打我们的热线电话968977，将那些"不为人知"的事实真相告诉我们，我们将围绕这些主题进行实地采访，并进行追踪报道。无论您的目的是消费维权，还是曝光真相，我们的唯一目的就是维护您的利益，为广大消费者打造一个纯净的购茶环境。

　　参与方式：拨打968977热线电话。请注意，凡提供线索者，均有机会获得最高2000元的奖金。

　　短评：榜上有名 有告天下 首届福建省消费者最信赖茶企新鲜出炉！

　　为期20天的"首届福建省消费者最信赖茶企"评选活动终于落下帷幕，16家茶企经过数轮的"被PK"，脱颖而出，摘得"最信赖茶企"的殊荣。

　　作为这次活动的主办方，在活动收官之际，有一些感谢的话要说。

　　首先，要感谢所有参与我们这次评选活动的读者们！

　　感谢你们对这次活动的持续关注和踊跃参与，从消费者的角度与立场，为我们评选出你们心目中认可的"最信赖茶企"，在一定程度上，为更多读者的"茶消费"提供了参考。

　　其次，要感谢福建所有的茶企们！感谢你们在这次的活动中，愿意被消费者评头论足，充分展示了福建茶企的自信和豁达。

　　最后，还要特别感谢榜上有名的16家"首届福建省消费者最信赖茶企"！

　　感谢你们长期以来坚持诚信经营、兢兢业业，为消费者提供放心、安全、优质的服务。

　　除了感谢的话，还想就这次评选活动的主题"诚信"，谈一些拙见。

　　诚信，是做人之本、经商之道，是成功的金钥匙。

　　不论是人与人之间，还是商家与消费者之间，彼此有了诚信，就有了信赖，有了人与人无障碍沟通的桥梁。

　　诚信之下，诞生的是品质，是品牌！

　　但，真正的诚信，绝不是简单地用嘴说说、发发誓言就可以拥有的。它需要经营者不论从企业文化还是产品渠道，不论是从售后服务还是从价格制定等方面，都严格把关、建立标准，并脚踏实地为之付出和努力。

　　因此作为经营者需要牢记--诚信，是任重而道远的，同时又是充满变数的。骄傲自满稍不谨慎，随时都会毁了自己在消费者心目中树立起来的诚信形象。

　　今天，有16家福建茶企荣登"首届福建省消费者最信赖茶企"的光荣榜。但这并不是说，其他福建茶企在诚信上就做得不好，只是他们离消费者心目中的高标准、高要求，还有一点点距离而已。我们相信，在消费者的监督下，他们会做得越来越好。

　　所以，明年此时，榜单必定会有新变化！谁还在？谁走了？谁来了？拭目以待吧！