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员工私自出售茶券携款离职茶券盖有公司财务章消费者提货遭拒

发表于：2024-11-08 作者：创始人

茶饮趋势编辑 2024年11月08日最后更新员工私自出售茶券携款离职茶券盖有公司财务章消费者提货遭拒<，拿了十张朋友送的茶券，去茶叶公司提取茶叶时，却被怀疑是假券为由拒绝。日前，杭州市景区工商调解了一起消费纠纷。江小姐手里拿的十张茶券，是某茶叶公司去年印发的，每张券可以在该公司门店提取西湖龙井茶一斤。但

茶饮趋势编辑 2024年11月08日最后更新员工私自出售茶券携款离职茶券盖有公司财务章消费者提货遭拒。

　　拿了十张朋友送的茶券，去茶叶公司提取茶叶时，却被怀疑是假券为由拒绝。日前，杭州市景区工商调解了一起消费纠纷。

　　江小姐手里拿的十张茶券，是某茶叶公司去年印发的，每张券可以在该公司门店提取西湖龙井茶一斤。但是今年新茶上市后，江小姐去提取茶叶，茶叶公司以茶券盖章处没有财务签字，可能是假券为由拒绝。

　　原来，去年该茶叶公司一名业务员将一批茶券私自卖出后携款离职，所以该公司对这批只有公章没有财务签名的茶券一律

　　不认可，并要求江小姐找到业务员说清楚情况后，再兑换茶叶。江小姐认为自己没有义务找业务员，也没有办法找到，不能接受商家的解释。

　　杭州市景区工商部门调查后，认为江小姐持有的茶券，与该公司出具的其他茶券一致，且有公司盖章，并非伪造。而且茶券是一种不记名有价证券，茶券的持有人享有向公司提取相应数量的茶叶的提货权，公司有义务见券即付。至于公司没有收到钱款，可以走司法途径，对业务员进行追诉。但公司提出的没有财务签字茶券即无效的说法，是对消费者不公的单方解释。

　　考虑到茶叶公司向业务员追诉比较困难，最终经过调解，江小姐也理解企业的难处，双方同意由该茶叶公司兑换五份今年的新茶给江小姐。

　　对于此类消费投诉案件，工商部门提醒，消费者碰到问题要积极主动维权，而企业也要做好内部管理，在预售茶券等商品时，可以将茶券做得更细更规范。像茶叶具有很强的时节性，明前茶、雨前茶，以及夏茶和秋茶的价格大不相同，细化可以避免不必要的损失。

2022-05-03 15:23:59

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